Retourinformatie

Retourinformatie

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze bedragen circa €7,25 per pakket. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.

Indien u gebruikmaakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@jezza.nl. Wij zullen het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product in goede orde retour is ontvangen.

Uitzonderingen

Artikelen op maat gemaakt of bedrukt met een persoonlijke tekst zijn een uitzondering op het herroepingsrecht. Het is helaas niet mogelijk om deze artikelen terug te sturen. Bent u toch niet tevreden met het resultaat? Neem dan contact met ons op via het contactformulier. Dan kijken we samen naar een geschikte oplossing.

Voorwaarden voor retour

• De verzegeling van de verpakking mag nog niet verbroken zijn. Controleer bij ontvangst goed of het ontvangen product het gewenste product is.

• De kosten voor het retour zenden van het product zijn voor uw eigen rekening.

Waardevermindering

Mocht het product beschadigd zijn of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we de waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat het bij een retour goed verpakt is.
Op deze pagina kunt u er meer over lezen.

Retourformulier

U kunt hier een voorbeeld van ons retourformulier downloaden en invullen: Download retourformulier

Retouradres

Jezza
Oude Sluis 8
8531 HT Lemmer
Nederland